Termeni și condiții

1. Definiții și Dispoziții Generale

• “MO-BI HOME CONFORT”, “Furnizorul”, “noi” sau “compania noastră” se referă la societatea care operează website-ul MO-BI HOME CONFORT.RO, având ca obiect de activitate design-ul, proiectarea 3D, fabricarea și montajul de mobilier la comandă,
• “Site-ul” sau “Website-ul” se referă la MO-BI HOME CONFORT.RO și toate subdomeniile acestuia,
• “Utilizatorul”, “beneficiarul” se referă la orice persoană fizică sau juridică care accesează și utilizează site-ul MO-BI HOME CONFORT.RO,
• “Servicii” se referă la toate serviciile oferite de MO-BI HOME CONFORT prin intermediul site-ului dar fără a se limita la: design personalizat, proiectare 3D, mobilare completă, reparatii/restaurari mobilier, montaj și asamblare mobilier, mobilier bucătărie pe comandă, mobilier dormitor pe comanda, mobilier living pe comandă, mobilier baie pe comandă și mobilier tapitat,
• “Conținut” se referă la toate informațiile, textele, imaginile, desenele tehnice, proiectele și alte materiale prezente pe site,
• “Date cu caracter personal” sunt orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă.

1.2. Prezentul document constituie acordul legal între dumneavoastră și MO-BI HOME CONFORT privind utilizarea site-ului și serviciilor oferite. Accesarea, vizitarea și utilizarea site-ului implică acceptarea necondiționată a acestor Termeni și Condiții.
1.3. În conformitate cu legislația română în vigoare, în special Codul Civil și Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, contractele încheiate prin mijloace electronice produc toate efectele pe care legea le recunoaște contractelor.

2. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

• Pentru a utiliza Site-ul și serviciile oferite, trebuie să acceptați în mod explicit și în totalitate prezentii Termeni și Condiții. Utilizarea Site-ului implică acceptarea automată a acestor termini,
• În conformitate cu legislația română, pentru a avea dreptul să utilizați Site-ul trebuie să aveți vârsta minimă de 18 ani și capacitate deplină de exercițiu. În cazul persoanelor juridice, reprezentanții acestora trebuie să fie în mod valabil autorizați să exprime acordul legal,
• Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

3. Modificarea Termenilor și Condițiilor

• MO-BI HOME CONFORT își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările vor fi postate pe Site și vor intra în vigoare la data publicării.
• Utilizatorii au obligația să verifice periodic acești Termeni și Condiții pentru a fi la curent cu modificările. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

4. Descrierea Serviciilor

• Design personalizat – crearea unui produs, serviciu sau spațiu special conceput și adaptat specific pentru a satisface nevoile, preferințele și cerințele unice ale fiecarui beneficiar,
• Proiectare 3D – transfomarea planului de design intr-un model digital tridimensional tinand seama de toate particularitarile spatiului ce urmeaza a fi amenajat,
• Mobilare completă – soluții integrate de mobilare pentru locuințe și spații comerciale,
• Montaj și asamblare mobilier – servicii profesionale de montaj la domiciliul clientului,
• Mobilier bucătărie pe comandă – realizare mobilier de bucătărie personalizat,
• Mobilier dormitor pe comandă – realizare mobilier pentru dormitoare,
• Mobilier living pe comandă – realizare mobilier pentru camera de zi,
• Mobilier baie pe comandă – mobilier personalizat pentru băi,
• Mobilier tapitat pe comanda – realizarea de piese de mobilier tapitat atat pt spatii rezidențiale cat și comerciale.
4.1. Procesul de lucru include consultație detaliată, măsurători precise, proiectare, execuție, transport și montaj.
4.2. Toate serviciile sunt furnizate în conformitate cu standardele de calitate și tehnologiile actuale din domeniu.

5. Procesul de comandă și contractare

5.1. În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, înainte de încheierea contractului, MO-BI HOME CONFORT va furniza consumatorului următoarele informații obligatorii:
• Principalele caracteristici ale serviciilor oferite,
• Identitatea și datele de contact ale furnizorului,
• Prețul total cu toate taxele incluse,
• Modalitățile de plată și execuție,
• Dreptul la retragere și condițiile de exercitare,
5.2. Contractele se încheie prin acceptarea ofertei transmise de MO-BI HOME CONFORT după consultația tehnică și elaborarea proiectului. Conform Codului Civil român, contractul se încheie prin simplul acord de voințe al părților.
5.3. Pentru contractele de servicii care nu pot fi returnate prin natura lor, dreptul de retragere nu se aplică în conformitate cu art. 12 din OUG 34/2014.

6. Prețuri și Modalități de Plată

Accesați Plată și Livrare

7. Protecția Datelor cu Caracter Personal

Accesați Politica de confidențialitate

8. Proprietatea Intelectuală

8.1. În conformitate cu Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor, tot conținutul site-ului, inclusiv dar fără a se limita la texte, imagini, desene tehnice, logo-uri și elemente de design, este protejat de drepturi de autor și aparține MO-BI HOME CONFORT sau licențiatorilor săi.
8.2. Utilizarea, reproducerea, distribuirea sau modificarea conținutului site-ului fără acordul scris prealabil al MO-BI HOME CONFORT este interzisă și poate constitui încălcare a drepturilor de autor.
8.3. Proiectele și desenele tehnice realizate pentru clienți rămân proprietatea MO-BI HOME CONFORT până la plata completă a serviciilor.

9. Limitarea Răspunderii

9.1. În conformitate cu legislația română, limitarea răspunderii pentru fraudă, neglijență gravă sau conduită intenționată nu este posibilă.
9.2. MO-BI HOME CONFORT nu răspunde pentru:
• Daunele indirecte sau consecutive,
• Pierderea de profit sau oportunități comerciale,,
• Întreruperea activității utilizatorului
• Deteriorarea sau pierderea datelor.
9.3. Răspunderea MO-BI HOME CONFORT pentru daune directe este limitată la valoarea contractului pentru serviciul specific care a cauzat eventuala dauna.

10. Garanție și Conformitate

10.1. În conformitate cu legislația română privind protecția consumatorilor, MO-BI HOME CONFORT oferă garanție legală de conformitate de 2 ani pentru serviciile furnizate, calculată de la data finalizării lucrărilor.
10.2. Garanția acoperă:
• Defectele de conformitate existente la momentul livrării,
• Defectele ascunse care se manifestă în perioada de garanție,
• Nerespectarea specificațiilor tehnice convenite.
10.3. Garanția nu acoperă:
• Uzura normală sau deteriorarea din utilizare,
• Daunele cauzate de utilizare necorespunzătoare,
• Modificările efectuate de terți,
• Daunele cauzate de forță majoră.

11. Forța Majoră

11.1. MO-BI HOME CONFORT nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor contractuale dacă aceasta se datoreaza unor evenimente de forță majoră.
11.2. Constituie forță majoră orice eveniment exterior, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, cum ar fi: calamități naturale, războaie, greve, epidemii, restricții guvernamentale, etc.
11.3. Părțile se vor informa reciproc in scris, despre apariția și încetarea cazurilor de forță majoră în termen de 15 zile de la producere.

12. Rezolvarea Litigiilor

12.1. Conform legislației române privind soluționarea alternativă a litigiilor, consumatorii pot accesa serviciile entităților de mediere și arbitraj autorizate.
12.2. Pentru litigiile de consum, părțile pot apela la:
• ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor),
• Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB),
• Alte entități ADR autorizate.
12.3. Pentru litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă, sunt competente instanțele judecătorești române.

13. Drepturile Consumatorilor

13.1. În conformitate cu OUG nr. 34/2014, consumatorii beneficiază de următoarele drepturi:
• Dreptul la informare – consumatorii au dreptul să primească informații corecte, clare și complete despre serviciile oferite.
• Dreptul la retragere – pentru anumite tipuri de contracte, consumatorii pot să se retragă în termen de 14 zile, cu excepția serviciilor care prin natura lor nu pot fi returnate.
• Dreptul la reclamații – consumatorii pot depune reclamații prin:
1. Email la adresa de contact specificată pe site,
2. Nr. de telefon/whatsapp specificat pe site,
3. Corespondență poștală,
4. ANPC pentru încălcări ale drepturilor consumatorilor.

14. Comunicări

14.1. Toate comunicările între MO-BI HOME CONFORT și utilizatori se efectuează prin:
• Email la adresele specificate pe site,
• Telefon/whatsapp la numerele publicate,
• Corespondență poștală la adresa sediului social.
14.2. Notificările legale se consideră primite:

• Pentru email: la momentul confirmării de primire,
• Pentru poștă: în termen de 5 zile de la expediere,
• Pentru comunicarea prin telefon/whatsapp: imediat.

15. Dispoziții Finale

15.1. Legea aplicabilă – Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Pentru aspectele neacoperite se aplică prevederile Codului Civil român și ale legislației speciale aplicabile.
15.2. Jurisdicția – Pentru soluționarea litigiilor sunt competente instanțele judecătorești din România, cu respectarea normelor speciale de competență pentru consumatori.
15.3. Întregul acord – Prezentul document constituie întregul acord între părți privind utilizarea Site-ului și înlocuiește orice acorduri anterioare.

Prin utilizarea site-ului MO-BI HOME CONFORT.ro, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în întregime prezentii Termeni și Condiții.